Приказ Ространснадзора от 27.04.2026 N ВГ-139фс

N п/п

Контрольные вопросы

Реквизиты нормативных правовых актов с указанием структурных единиц этих актов

Да

Нет

Неприменимо

Примечание

1.

Имеется ли у владельца инфраструктуры, оказывающего услуги, паспорт доступности железнодорожного вокзала (далее - вокзал) и предоставляемых на нем услуг для пассажиров?

Пункт 10 Порядка обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов пассажирских вагонов, железнодорожных вокзалов, поездов дальнего следования и предоставляемых на железнодорожных вокзалах и в поездах дальнего следования услуг, утвержденного приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 24 февраля 2025 г. N 59 <1> (далее - Порядок)

2.

Приняты ли владельцем инфраструктуры, оказывающим услуги, до реконструкции или капитального ремонта вокзала меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги в случаях, если существующие вокзалы невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, которые согласованы с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории поселения, муниципального района, муниципального округа, городского округа, либо, когда это возможно, обеспечено предоставление необходимых услуг по месту жительства или в дистанционном режиме?

Часть 4 статьи 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ);

пункт 9 Порядка

3.

Организовано ли владельцем инфраструктуры, оказывающим услуги, инструктирование или обучение работников, чьи должностные обязанности связаны с обслуживанием пассажиров из числа инвалидов, по вопросам обеспечения доступности для пассажиров вагонов для перевозки инвалидов, вокзалов, поездов дальнего следования и предоставляемых на них услуг?

Статья 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ;

пункт 2 Порядка

4.

Предоставлена ли владельцем инфраструктуры, оказывающим услуги, возможность ознакомления пассажиров с правилами перевозки пассажиров, другой необходимой информацией об условиях перевозки, а также предоставления пассажирам информации о предстоящей поездке и необходимой ему помощи в доступной для пассажиров форме:

Подпункт "б" пункта 3 Порядка

4.1.

по информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет")?

Подпункт "б" пункта 3 Порядка

4.2.

по телефону?

5.

Обеспечен ли владельцем инфраструктуры, оказывающим услуги, прием представленной пассажиром информации о предстоящей поездке в поездах дальнего следования и о потребности в услугах, оказываемых пассажирам на вокзалах и в поездах дальнего следования по телефону и с использованием сети "Интернет"?

Подпункт "ж" пункта 3 Порядка

6.

Обеспечено ли владельцем инфраструктуры, оказывающим услуги, предоставление вспомогательных средств, в том числе кресел-колясок, при сопровождении пассажиров, имеющих стойкие нарушения функций самостоятельного передвижения?

Статья 80.1 Федерального закона от 10 января 2003 г. N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" (далее - Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации);

подпункт "е" пункта 3 Порядка

7.

Обеспечивает ли владелец инфраструктуры, оказывающий услуги, беспрепятственный вход на вокзалы и выход из них самостоятельно или с помощью работника владельца инфраструктуры и посредством использования вспомогательных средств?

Подпункт "а" пункта 4 Порядка

8.

Обеспечена ли владельцем инфраструктуры, оказывающим услуги, возможность прохода пассажиров, в том числе пассажиров со стойкими расстройствами функции зрения в сопровождении собаки-проводника или использующих кресло-коляску, на вокзалы через контрольно-пропускное устройство (при наличии данного устройства на входе в вокзал), а также к месту предоставления услуг?

Подпункт "б" пункта 4 Порядка

9.

Обеспечено ли владельцем инфраструктуры, оказывающим услуги, информирование пассажиров посредством звукового оповещения по громкоговорящей связи (на вокзалах, оборудованных радиоузлом с дикторской или автоматической информационно-справочной системой) и визуального оповещения через информационные табло, стенды, информационные терминалы или по телефону и с использованием сети "Интернет":

9.1.

о вокзальных помещениях, используемых при предоставлении услуг, в том числе местах, оборудованных кнопкой оповещения (вызова) работника или иными обеспечивающими оповещение (вызов) работника техническими средствами?

9.2.

о наличии выделенных для пассажиров парковок?

9.3.

о времени работы железнодорожных билетных касс, камер хранения?

9.4.

о местах встречи пассажиров?

9.5.

о предоставлении вспомогательных средств, в том числе кресел-колясок (или устройств с электрическим приводом) при предоставлении услуг пассажирам для перемещения по территории вокзала?

9.6.

о порядке представления пассажиру информации и о номерах телефонов, по которым предоставляется дополнительная информация?

10.

Обеспечено ли владельцем инфраструктуры, оказывающим услуги, информирование о возможности пассажира оставаться в своем кресле-коляске при нахождении на вокзале и в вагоне для перевозки инвалидов?

Подпункт "д" пункта 3 Порядка

11.

Обеспечено ли владельцем инфраструктуры, оказывающим услуги, информирование пассажиров, имеющих стойкие расстройства функции зрения с использованием табличек, выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля, размещаемых перед входами в помещения на вокзалах, в которых предоставляются услуги пассажирам, с указанием назначения помещения и времени предоставления услуг?

Статья 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ;

подпункт "и" пункта 4 Порядка

12.

Обеспечены ли владельцем инфраструктуры, оказывающим услуги, следующие условия доступности вокзалов для пассажиров:

Статья 80.1 Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации;

подпункт "е" пункта 4 Порядка

12.1.

оказание помощи пассажирам, имеющим стойкие расстройства функции зрения, при его самостоятельном выгуле собак-проводников (при наличии документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника)?

12.2.

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика к местам предоставления услуг пассажирам?

Подпункт "ж" пункта 4 Порядка

12.3.

предоставление консультации инвалидам с нарушением слуха на русском жестовом языке с помощью видеотерминалов или с использованием сети "Интернет"?

Подпункт "г" пункта 4 Порядка

12.4.

допуск собаки-проводника на вокзалы при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке <2>, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения (далее - документ, подтверждающий специальное обучение собаки-проводника)?

Статья 80.1 Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации;

подпункт "г" пункта 3 Порядка

13.

Обеспечены ли владельцем инфраструктуры, оказывающим услуги, на вокзалах следующие условия доступности услуг для пассажиров:

Статья 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ

13.1.

сопровождение и помощь пассажирам, имеющим стойкие расстройства функции зрения (включая пассажиров, использующих собак-проводников) и самостоятельного передвижения, на вокзале и в вагонах для перевозки инвалидов, которые осуществляются по факту обращения пассажира, имеющего стойкие расстройства функции зрения (включая пассажира, использующего собак-проводников) и самостоятельного передвижения, к работнику владельца инфраструктуры, оказывающего услуги, на вокзале или перевозчика, оказывающего услуги, в поезде дальнего следования или при представлении пассажиром заявки на предоставление услуг не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки?

Подпункт "а" пункта 3 Порядка

13.2.

сопровождение и помощь остальным пассажирам при передвижении по территории вокзала, в том числе при входе в поезд дальнего следования и выходе из него (включая использование вспомогательных посадочных устройств), до места посадки в поезд дальнего следования и от места высадки из него, при оформлении багажа, получении багажа по прибытии поезда дальнего следования?

Подпункт "а" пункта 3 Порядка

13.3.

возможность организации встречи на территории вокзала пассажиров, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, при представлении ими заявки на предоставление услуг не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки, а также помощь:

Подпункт "д" пункта 4 Порядка

13.3.1.

при перемещении предметов, находящихся у пассажира, вес и размеры которых не превышают норму бесплатного провоза ручной клади, установленную пунктом 170 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 5 сентября 2022 г. N 352 <3>, по вокзалу и до места посадки в поезд?

13.3.2.

при посадке в транспортное средство пассажиров, имеющих стойкие нарушения функций самостоятельного передвижения, при нахождении указанного транспортного средства на территории вокзала?

13.4.

оказание помощи пассажирам при прохождении на вокзалах пограничного, таможенного, санитарно-карантинного, ветеринарного, карантинного фитосанитарного или иных видов государственного (контроля) надзора, предусмотренных законодательством Российской Федерации?

Подпункт "в" пункта 3 Порядка

14.

Обеспечивает ли владелец инфраструктуры, оказывающий услуги, оборудование вокзалов низкорасположенными телефонами с функцией регулирования громкости?

Статья 80.1 Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации;

подпункт "в" пункта 4 Порядка

15.

Обеспечивает ли владелец инфраструктуры, оказывающий услуги, на вокзалах, вновь вводимых в эксплуатацию или прошедших реконструкцию (модернизацию) после 1 июля 2016 г.:

Пункт 7 Порядка

15.1.

доступность горизонтальных коммуникаций, в том числе дверных проемов, проходов и вертикальных коммуникаций, в том числе пассажирских лифтов, подъемных платформ, пандусов, маршей лестниц, для беспрепятственного входа пассажиров на вокзал, передвижения по зданию вокзала и выхода из него, а также для самостоятельного передвижения по территории вокзала и пассажирским платформам в целях доступа к месту предоставления услуг, в том числе пассажиров, использующих кресло-коляску?

Подпункт "а" пункта 7 Порядка

15.2.

оборудование вокзалов средствами передачи динамической зрительной информации, автоматической информационно-справочной системой (для вокзалов, на которых не предусмотрено оборудование радиоузла с дикторской), для дублирования необходимой для пассажиров звуковой и зрительной информации?

Подпункт "б" пункта 7 Порядка

15.3.

возможность безопасного передвижения через железнодорожные пути по пешеходным переходам, устраиваемым на одном уровне с верхом головки рельсов, подземным пешеходным переходам и пешеходным мостам, в том числе для пассажиров, использующих кресло-коляску?

Подпункт "в" пункта 7 Порядка

N п/п

Контрольные вопросы

Реквизиты нормативных правовых актов с указанием структурных единиц этих актов

Да

Нет

Неприменимо

Примечание

16.

Имеется ли у перевозчика, оказывающего услуги, оператора, оказывающего услуги, паспорт доступности вагона для перевозки инвалидов, поезда дальнего следования и предоставляемых услуг в поездах дальнего следования?

Пункт 10 Порядка

17.

Обеспечивают ли перевозчики, оказывающие услуги, операторы, оказывающие услуги, в вагонах для перевозки инвалидов:

Статья 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ;

пункт 8 Порядка

17.1.

возможность беспрепятственной посадки пассажиров в вагон с пассажирской платформы и высадки с пассажирской платформы самостоятельно или с лицом, сопровождающим пассажира, в вагон (из вагона) с использованием вспомогательных посадочных устройств, в том числе подъемных устройств, откидных или выдвижных рамп?

Подпункт "а" пункта 8 Порядка

17.2.

возможность размещения пассажиров в вагоне для перевозки инвалидов, включая места для установки кресел-колясок с находящимися в них пассажирами (в вагонах, в которых предусматриваются пассажирские места для сидения) на индивидуальных посадочных местах (или спальных местах)?

Подпункт "б" пункта 8 Порядка

17.3.

беспрепятственный доступ пассажирам к местам размещения в вагоне для перевозки инвалидов?

Подпункт "в" пункта 8 Порядка

17.4.

беспрепятственный доступ пассажирам от места своего размещения в вагоне для перевозки инвалидов к универсальному санузлу, предназначенному для использования в том числе пассажирами и возможность воспользоваться им?

Подпункт "г" пункта 8 Порядка

17.5.

размещение в непосредственной близости от мест пассажиров переговорных устройств "пассажир-машинист" ("пассажир-проводник") или кнопки вызова работника перевозчика?

Подпункт "д" пункта 8 Порядка

17.6.

дублирование необходимой для пассажиров звуковой и зрительной информации?

Подпункт "е" пункта 8 Порядка

18.

Обеспечивает ли перевозчик, оказывающий услуги, следующие условия доступности услуг для пассажиров:

Статья 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ;

статья 80.1 Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации;

пункт 5 Порядка

18.1.

возможность провозить, не сдавая в багаж (сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа) и без взимания платы, трость, костыли, носилки и (или) кресло-коляску, предназначенные для личного пользования?

Подпункт "а" пункта 5 Порядка

18.2.

возможность резервирования проездных документов (билетов) для проезда на местах для пассажиров и сопровождающих их лиц (с указанием номера места) в порядке, определяемом локальным нормативным актом перевозчика, оказывающего услуги?

Подпункт "б" пункта 5 Порядка

18.3.

безопасные условия для жизни и здоровья пассажира в период перевозки пассажира в поезде дальнего следования, включая посадку пассажира в пассажирский вагон и его высадку из пассажирского вагона?

Подпункт "в" пункта 5 Порядка

18.4.

допуск собаки-проводника к проезду в поездах дальнего следования при наличии документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника?

Подпункт "г" пункта 3 Порядка

18.5.

сопровождение и помощь пассажирам, имеющим стойкие расстройства функции зрения (включая пассажиров, использующих собак-проводников) и самостоятельного передвижения, на вокзале и в вагонах для перевозки инвалидов, которые осуществляются по факту обращения пассажира, имеющего стойкие расстройства функции зрения (включая пассажира, использующего собак-проводников) и самостоятельного передвижения, к работнику владельца инфраструктуры, оказывающего услуги, на вокзале или перевозчика, оказывающего услуги, в поезде дальнего следования или при представлении пассажиром заявки на предоставление услуг не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки?

Подпункт "а" пункта 3 Порядка

18.6.

сопровождение и помощь остальным пассажирам при передвижении по территории вокзала, в том числе при входе в поезд дальнего следования и выходе из него (включая использование вспомогательных посадочных устройств), до места посадки в поезд дальнего следования и от места высадки из него, при оформлении багажа, получении багажа по прибытии поезда дальнего следования?

Подпункт "а" пункта 3 Порядка

18.7.

возможность ознакомления пассажиров с правилами перевозки пассажиров, другой необходимой информацией об условиях перевозки, а также предоставления пассажирам информации о предстоящей поездке и необходимой ему помощи в доступной для пассажиров форме, в том числе с использованием сети "Интернет" и по телефону?

Подпункт "б" пункта 3 Порядка

18.8.

оказание помощи пассажирам при прохождении в поездах дальнего следования пограничного, таможенного, санитарно-карантинного, ветеринарного, карантинного фитосанитарного или иных видов государственного (контроля) надзора, предусмотренных законодательством Российской Федерации?

Подпункт "в" пункта 3 Порядка

18.9.

информирование о возможности пассажира оставаться в своем кресле-коляске при нахождении на вокзале и в вагоне для перевозки инвалидов?

Подпункт "д" пункта 3 Порядка

18.10.

прием представленной пассажиром информации о предстоящей поездке в поездах дальнего следования и о потребности в услугах, оказываемых пассажирам на вокзалах и в поездах дальнего следования по телефону и с использованием сети "Интернет"?

Подпункт "ж" пункта 3 Порядка

19.

Организовано ли перевозчиком, оказывающим услуги, оператором, оказывающим услуги, инструктирование или обучение работников, чьи должностные обязанности связаны с обслуживанием пассажиров из числа инвалидов по вопросам обеспечения доступности для пассажиров вагонов для перевозки инвалидов, вокзалов, поездов дальнего следования и предоставляемых на них услуг?

Статья 15 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ;

пункт 2 Порядка