Приказ Минтруда России от 31.10.2018 N 682н
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 31 октября 2018 г. N 682н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"КОНСУЛЬТАНТ В ОБЛАСТИ РАЗВИТИЯ ЦИФРОВОЙ ГРАМОТНОСТИ
НАСЕЛЕНИЯ (ЦИФРОВОЙ КУРАТОР)"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266; 2016, N 21, ст. 3002; 2018, N 8, ст. 1210), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Консультант в области развития цифровой грамотности населения (цифровой куратор)".
Министр
М.А.ТОПИЛИН
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 31 октября 2018 г. N 682н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
КОНСУЛЬТАНТ
В ОБЛАСТИ РАЗВИТИЯ ЦИФРОВОЙ ГРАМОТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ
(ЦИФРОВОЙ КУРАТОР)
|
1220 |
|
|
Регистрационный номер |
I. Общие сведения
|
Оказание информационно-консультационных услуг населению в области развития цифровой грамотности |
06.044 |
|
|
(наименование вида профессиональной деятельности) |
Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
|
Консультирование по вопросам применения информационно-коммуникационных технологий в различных сферах жизни, содействие развитию цифровой грамотности различных групп населения |
Группа занятий:
|
2423 |
Специалисты в области подбора и использования персонала |
4419 |
Офисные служащие, не входящие в другие группы |
|
(код ОКЗ <1>) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
62.02.9 |
Деятельность консультативная в области компьютерных технологий прочая |
|
63.99.1 |
Деятельность по оказанию консультационных и информационных услуг |
|
90.04.2 |
Деятельность многоцелевых центров и подобных заведений с преобладанием культурного обслуживания |
|
90.04.3 |
Деятельность учреждений клубного типа: клубов, дворцов и домов культуры, домов народного творчества |
|
94.99 |
Деятельность прочих общественных организаций, не включенных в другие группировки |
|
(код ОКВЭД <2>) |
(наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих
в профессиональный стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции |
||||
|
код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
|
A |
Консультирование граждан в области развития цифровой грамотности |
3 |
Выполнение подготовительных работ по консультированию граждан в области применения информационно-коммуникационных технологий |
A/01.3 |
3 |
|
Ознакомительное индивидуальное консультирование граждан в области информационно-коммуникационных технологий |
A/02.3 |
3 |
|||
|
Организационно-техническое обеспечение проведения информационно-просветительских мероприятий, направленных на развитие цифровой грамотности граждан |
A/03.3 |
3 |
|||
|
B |
Организация и проведение мероприятий по консультированию граждан в области развития цифровой грамотности |
5 |
Проведение информационно-просветительских мероприятий, направленных на развитие цифровой грамотности граждан |
B/01.5 |
5 |
|
Предоставление консультационных услуг по вопросам применения информационно-коммуникационных технологий |
B/02.5 |
5 |
|||
|
Консультационное сопровождение развития цифровой грамотности граждан с использованием информационных и образовательных ресурсов |
B/03.5 |
5 |
|||
|
Организационно-методическое обеспечение деятельности по предоставлению консультационных услуг в области развития цифровой грамотности |
B/04.5 |
5 |
|||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Консультирование граждан в области развития цифровой грамотности |
Код |
A |
Уровень квалификации |
3 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Помощник консультанта в области развития цифровой грамотности Младший консультант в области развития цифровой грамотности |
|
Требования к образованию и обучению |
Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих, программы повышения квалификации рабочих, служащих |
|
Требования к опыту практической работы |
- |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
4419 |
Офисные служащие, не входящие в другие группы |
|
ОКПДТР <3> |
23509 |
Консультант |
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Выполнение подготовительных работ по консультированию граждан в области применения информационно-коммуникационных технологий |
Код |
A/01.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Ведение непосредственного приема обращений граждан |
|
Электронная коммуникация по обращениям граждан |
|
|
Поиск и обработка информации, необходимой для проведения консультаций в соответствии с рабочим заданием |
|
|
Визуальное и дистанционное размещение информации и проведение консультаций |
|
|
Ведение базы данных граждан, обратившихся за консультацией |
|
|
Необходимые умения |
Уточнять и формализовать проблему, с которой столкнулся гражданин, в ходе диалога с ним |
|
Организовывать консультирование граждан с ограниченными возможностями с привлечением специалистов |
|
|
Оформлять заявки на предоставление консультационных услуг в соответствии с установленными формами |
|
|
Обрабатывать персональные данные с соблюдением требований, установленных законодательством Российской Федерации |
|
|
Оказывать консультативную помощь, связанную с оперированием персональными данными самими пользователями (и их защитой) при работе с интернет-сервисами |
|
|
Применять различные методы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" |
|
|
Собирать, анализировать и обобщать информацию по вопросам применения информационно-коммуникационных технологий в соответствии с рабочим заданием |
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности |
|
|
Составлять информационные модули о теме, сроках и месте проведения консультаций |
|
|
Передавать информацию о консультациях с применением средств информационно-коммуникационных технологий |
|
|
Вносить информацию в базы данных |
|
|
Необходимые знания |
Правила деловой переписки и письменного этикета |
|
Правила делового общения и речевого этикета |
|
|
Сведения об организациях и специалистах, содействующих в коммуникации с людьми с ограниченными возможностями |
|
|
Требования к оформлению документации |
|
|
Принципы и механизмы работы поисковых систем, функциональные возможности популярных сервисов поиска |
|
|
Критерии отбора и методы структурирования информации |
|
|
Средства информационно-коммуникационных технологий для передачи информации |
|
|
Прикладные программы ведения баз данных |
|
|
Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" |
|
|
Законодательство Российской Федерации о персональных данных |
|
|
Нормы русского языка |
|
|
Другие характеристики |
- |
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Ознакомительное индивидуальное консультирование граждан в области информационно-коммуникационных технологий |
Код |
A/02.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Объяснение и демонстрация алгоритма применения информационно-коммуникационных технологий |
|
Информирование о наиболее типичных угрозах при работе в сети, с использованием средств коммуникации |
|
|
Информирование об основных методах противодействия информационным угрозам |
|
|
Ответы на вопросы граждан, связанные с цифровой тематикой |
|
|
Проверка усвоения гражданином продемонстрированного алгоритма действий |
|
|
Передача вводной информации по моделям устройств и их возможностям |
|
|
Передача вводной информации о цифровых сервисах, доступных через информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет" |
|
|
Ведение базы данных по ознакомительным первичным консультациям |
|
|
Составление отчетной документации о предоставлении ознакомительных консультаций |
|
|
Необходимые умения |
Работать на персональном компьютере, с различными поисковыми системами, электронной почтой на уровне уверенного пользователя |
|
Использовать средства сетевых коммуникаций и социальных сервисов, в том числе мобильных |
|
|
Проводить объяснение, сопровождая показом отдельных действий по применению персональных компьютеров, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", онлайн-сервисов, мобильных устройств, технических средств автоматизации платежей (в соответствии с запросом гражданина) |
|
|
Консультировать граждан под руководством специалиста, проявлять самостоятельность при решении типовых задач |
|
|
Вести диалог, учитывая возрастные и индивидуальные особенности собеседника |
|
|
Организовывать консультирование граждан с ограниченными возможностями с привлечением специалистов |
|
|
Оценивать результативность проведенной консультации с использованием типовых вопросов и заданий |
|
|
Оформлять документацию о предоставлении консультационной услуги в соответствии с установленными формами |
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности |
|
|
Отбирать и применять инструменты обеспечения информационной безопасности |
|
|
Необходимые знания |
Виды и основные пользовательские характеристики мобильных устройств |
|
Основные функции операционных и файловых систем |
|
|
Основные программы, входящие в пакет типовых приложений в составе операционной системы |
|
|
Методы обработки текстовой, численной и графической информации |
|
|
Базовые принципы организации и функционирования компьютерных сетей |
|
|
Принципы построения и функционирования баз данных и особенности работы с ними |
|
|
Программы-браузеры для работы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", программы электронной почты |
|
|
Основные онлайн-сервисы по оказанию электронных услуг, порталы государственных и муниципальных услуг, в том числе услуг, предоставляемых с использованием электронных социальных карт, электронных платежей, электронных очередей, электронной приемной |
|
|
Основные поисковые системы, функциональные возможности популярных сервисов поиска |
|
|
Сведения об организациях и специалистах, содействующих в коммуникации с людьми с ограниченными возможностями |
|
|
Требования информационной безопасности |
|
|
Правила деловой переписки и письменного этикета |
|
|
Правила делового общения и речевого этикета |
|
|
Требования к оформлению документации |
|
|
Нормы русского языка |
|
|
Другие характеристики |
- |
3.1.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Организационно-техническое обеспечение проведения информационно-просветительских мероприятий, направленных на развитие цифровой грамотности граждан |
Код |
A/03.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Подготовка презентационных материалов для проведения информационно-просветительских мероприятий в соответствии с рабочим заданием |
|
Подготовка оборудования для проведения информационно-просветительских мероприятий |
|
|
Организация групповых и массовых мероприятий по развитию цифровой грамотности |
|
|
Выполнение технических работ для проведения групповых и массовых мероприятий по развитию цифровой грамотности |
|
|
Проведение опросов и анкетирования по результатам мероприятий, направленных на развитие цифровой грамотности |
|
|
Подготовка сводной отчетной информации |
|
|
Необходимые умения |
Собирать, анализировать и обобщать информацию по вопросам развития компетенций в сфере информационно-коммуникационных технологий |
|
Подготавливать презентации |
|
|
Оформлять листовки и буклеты по типовым шаблонам |
|
|
Обеспечивать продвижение информации о проведении мероприятия |
|
|
Регистрировать участников мероприятия |
|
|
Осуществлять информационную поддержку и навигацию участников во время мероприятия |
|
|
Контролировать готовность технического обеспечения мероприятия |
|
|
Опрашивать участников мероприятий |
|
|
Составлять и обрабатывать анкеты, проводить анкетирование |
|
|
Анализировать и обрабатывать информацию по заданным отчетам |
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности |
|
|
Необходимые знания |
Правила оформления информационно-презентационных материалов |
|
Программное обеспечение для создания презентаций |
|
|
Порядок организации и проведения групповых и массовых мероприятий |
|
|
Наиболее востребованные информационно-коммуникационные технологии |
|
|
Порядок работы с оргтехникой и правила технической безопасности |
|
|
Правила деловой переписки и письменного этикета |
|
|
Правила делового общения и речевого этикета |
|
|
Нормы русского языка |
|
|
Другие характеристики |
- |
3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Организация и проведение мероприятий по консультированию граждан в области развития цифровой грамотности |
Код |
B |
Уровень квалификации |
5 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Консультант в области развития цифровой грамотности |
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование и дополнительное профессиональное образование или Высшее образование и дополнительное профессиональное образование |
|
Требования к опыту практической работы |
- |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
4419 |
Офисные служащие, не входящие в другие группы |
|
2423 |
Специалисты в области подбора и использования персонала |
|
|
ОКПДТР |
23509 |
Консультант |
|
ОКСО <4> |
2.09.00.00 |
Информатика и вычислительная техника |
3.2.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Проведение информационно-просветительских мероприятий, направленных на развитие цифровой грамотности граждан |
Код |
B/01.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Планирование комплекса информационно-просветительских мероприятий, направленных на развитие цифровой грамотности различных групп граждан и на продвижение услуг консультирования |
|
Подготовка информационных и презентационных материалов для различных групп граждан о цифровой грамотности, перечне консультационных услуг и возможности их получения, в том числе для средств массовой информации |
|
|
Разработка программ информационно-просветительских мероприятий по развитию цифровой грамотности различных групп граждан и продвижению услуг консультирования |
|
|
Проведение групповых и массовых мероприятий информационно-просветительского характера, направленных на формирование потребности в развитии и развитие цифровой грамотности, продвижение услуг консультирования по соответствующим вопросам |
|
|
Анализ и оценка результативности отдельного мероприятия и комплекса мероприятий |
|
|
Необходимые умения |
Планировать систему информационно-просветительских мероприятий, направленных на развитие цифровой грамотности различных групп граждан и на продвижение услуг консультирования, на основании результатов анализа тенденций в развитии информационно-коммуникационных технологий |
|
Определять состав и содержание, организовывать подготовку информационных и презентационных материалов для различных возрастных категорий граждан |
|
|
Подготавливать для размещения на сайте материалы по вопросам применения информационно-коммуникационных технологий и развития цифровой грамотности |
|
|
Разрабатывать концепцию и сценарии мероприятий с учетом возрастных особенностей и запросов различных групп участников |
|
|
Проводить презентацию консультационных услуг в области развития цифровой грамотности граждан |
|
|
Модерировать форумы для населения, в том числе используя средства видео-конференц-связи |
|
|
Опрашивать участников мероприятия с целью совершенствования содержания и методов предоставления консультационных услуг |
|
|
Необходимые знания |
Тенденции развития информационно-коммуникационных технологий |
|
Требования к информационным ресурсам по вопросам развития цифровой грамотности, применения информационно-коммуникационных технологий, ориентированных на различные группы граждан |
|
|
Порядок организации и проведения групповых и массовых мероприятий |
|
|
Правила деловой переписки и письменного этикета |
|
|
Правила делового общения и речевого этикета |
|
|
Нормы русского языка |
|
|
Общие приемы оформления информационно-презентационных материалов |
|
|
Другие характеристики |
- |
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Предоставление консультационных услуг по вопросам применения информационно-коммуникационных технологий |
Код |
B/02.2 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Планирование консультации и системы консультаций |
|
Проведение групповых и индивидуальных консультаций по вопросам применения информационно-коммуникационных технологий |
|
|
Информирование об основных методах противодействия информационным угрозам |
|
|
Анализ и оценка результативности консультационной работы |
|
|
Ведение документации, обеспечивающей предоставление консультационных услуг в соответствии с требованиями к отчетности |
|
|
Необходимые умения |
Работать в текстовых, графических, табличных, видео- и аудиоредакторах на уровне продвинутого пользователя |
|
Применять различные поисковые системы, средства сетевых коммуникаций и социальных сервисов, в том числе мобильных, на уровне продвинутого пользователя |
|
|
Планировать индивидуальные и групповые консультации с учетом возрастных и индивидуальных особенностей граждан, в том числе уровня цифровой грамотности |
|
|
Проводить объяснения, сопровождая демонстрацией алгоритма применения персональных компьютеров, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", онлайн-сервисов, мобильных устройств, технических средств автоматизации платежей (в соответствии с запросом гражданина) |
|
|
Организовывать консультирование граждан с ограниченными возможностями с привлечением специалистов |
|
|
Проводить консультации непосредственно и с использованием электронных средств связи |
|
|
Разрабатывать систему вопросов и заданий в целях оценки результативности проведенной консультации |
|
|
Разрабатывать предложения по совершенствованию содержания и форм предоставления консультационных услуг |
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности |
|
|
Отбирать и применять инструменты обеспечения информационной безопасности |
|
|
Необходимые знания |
Виды и основные пользовательские характеристики мобильных устройств, приложений информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и способы организации доступа к услугам информационно-коммуникационных технологий |
|
Функции операционных и файловых систем |
|
|
Текстовые, графические, табличные, видео- и аудиоредакторы |
|
|
Принципы организации и функционирования компьютерных сетей |
|
|
Принципы построения и функционирования баз данных и особенности работы с ними |
|
|
Программы-браузеры для работы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", программы электронной почты |
|
|
Основные сервисы по оказанию электронных услуг, порталы государственных и муниципальных услуг, в том числе услуг, предоставляемых с использованием электронных социальных карт, электронных платежей, электронных очередей, электронной приемной |
|
|
Принципы и механизмы работы поисковых систем, функциональные возможности популярных сервисов поиска |
|
|
Сведения об организациях и специалистах, содействующих в коммуникации с людьми с ограниченными возможностями |
|
|
Требования информационной безопасности |
|
|
Правила деловой переписки и письменного этикета |
|
|
Правила делового общения и речевого этикета |
|
|
Нормы русского языка |
|
|
Законодательство Российской Федерации о персональных данных |
|
|
Другие характеристики |
- |
3.2.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Консультационное сопровождение развития цифровой грамотности граждан с использованием информационных и образовательных ресурсов |
Код |
B/03.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Проведение диагностики уровня цифровой грамотности обратившегося за консультацией гражданина |
|
Консультационная поддержка выбора образовательной и (или) просветительской программы с учетом интересов, потребностей и уровня развития цифровой грамотности гражданина |
|
|
Ознакомление гражданина с информационными ресурсами, направленными на развитие цифровой грамотности |
|
|
Необходимые умения |
Применять методики диагностики цифровой грамотности гражданина |
|
Определять приоритетные формы консультационного сопровождения развития цифровой грамотности с учетом возрастных, личностных особенностей, личностных и профессиональных предпочтений гражданина, а также результатов диагностики |
|
|
Выбирать совместно с гражданином образовательные и информационные ресурсы, соответствующие его потребностям |
|
|
Необходимые знания |
Тенденции развития цифровой грамотности |
|
Методики диагностирования уровня цифровой грамотности |
|
|
Информационные ресурсы, направленные на развитие цифровой грамотности |
|
|
Рынок современных образовательных программ, направленных на развитие цифровой грамотности |
|
|
Направления и перспективы развития информационно-коммуникационных технологий для населения |
|
|
Правила деловой переписки и письменного этикета |
|
|
Правила делового общения и речевого этикета |
|
|
Нормы русского языка |
|
|
Другие характеристики |
- |
3.2.4. Трудовая функция
|
Наименование |
Организационно-методическое обеспечение деятельности по предоставлению консультационных услуг в области развития цифровой грамотности |
Код |
B/04.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Анализ рынка цифровых продуктов и сервисов, цифровой грамотности населения и ресурсов их развития (информационных ресурсов, образовательных и просветительских программ) |
|
Формирование и ведение базы образовательных, просветительских программ и информационных ресурсов для формирования индивидуальной траектории развития цифровой грамотности гражданина |
|
|
Перспективное планирование информационно-просветительских мероприятий и консультаций, направленных на развитие цифровой грамотности населения |
|
|
Организация деятельности и профессиональная поддержка консультантов более низкой квалификации |
|
|
Оценка результатов предоставления консультационных услуг |
|
|
Разработка рекомендаций по вопросам популяризации среди населения различных возрастов информационно-коммуникационных технологий, диагностики и развития цифровой грамотности в процессе консультирования |
|
|
Формирование рекомендаций для разработчиков образовательных и просветительских программ, направленных на развитие цифровой грамотности, по вопросам их наполнения и обновления в зависимости от запросов граждан |
|
|
Организация внедрения современных методов, методик и форм консультирования по вопросам развития цифровой грамотности, распространение позитивного опыта консультирования |
|
|
Необходимые умения |
Проводить анализ рынка цифровых продуктов и сервисов, цифровой грамотности населения и ресурсов их развития (информационных ресурсов, образовательных и просветительских программ) |
|
Организовывать онлайн-опросы и обрабатывать полученную информацию, представлять ее средствами деловой графики |
|
|
Осуществлять поиск информации об образовательных и просветительских программах, направленных на развитие цифровой грамотности различных групп населения, организациях, их реализующих |
|
|
Верифицировать и оценивать качество и достаточность информации об образовательных и просветительских программах, направленных на развитие цифровой грамотности различных групп населения, организациях, их реализующих, запрашивать дополнительную информацию |
|
|
Находить и оценивать информационные ресурсы по вопросам развития цифровой грамотности, применения цифровых технологий и сервисов |
|
|
Осуществлять перспективное планирование информационно-просветительских мероприятий и консультаций, направленных на развитие цифровой грамотности населения, определять приоритетные направления консультационной работы по развитию цифровой грамотности населения |
|
|
Определять задачи подчиненных, консультировать по их решению, организовывать взаимодействие сотрудников и оказывать психологическую поддержку молодым специалистам - консультантам |
|
|
Оценивать качество предоставления подчиненными консультационных услуг |
|
|
Анализировать и оценивать существующие и новые подходы к консультированию по вопросам развития цифровой грамотности, качество, эффективность и результативность различных форм, методов и методик консультирования |
|
|
Определять приоритетные формы и методы развития цифровой грамотности с учетом возраста, индивидуальных особенностей и потребностей граждан |
|
|
Планировать и организовывать внедрение современных методов, методик и форм консультирования по вопросам развития цифровой грамотности, распространения позитивного опыта консультирования |
|
|
Использовать различные средства и способы распространения позитивного опыта консультирования по вопросам развития цифровой грамотности |
|
|
Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности |
|
|
Необходимые знания |
Методологические и теоретические основы консультирования, особенности консультирования по вопросам развития цифровой грамотности |
|
Направления и перспективы развития информационно-коммуникационных технологий |
|
|
Современные подходы, формы, методы и методики дополнительного образования и просвещения, особенности дополнительного образования и просвещения по вопросам развития цифровой грамотности |
|
|
Требования к информационным ресурсам по вопросам развития цифровой грамотности, применения цифровых технологий и сервисов, ориентированным на различные группы населения |
|
|
Правила деловой переписки и письменного этикета |
|
|
Правила делового общения и речевого этикета |
|
|
Теоретические основы и практики проектной деятельности, организации работы малой группы |
|
|
Законодательство Российской Федерации в области интеллектуальной собственности, правила использования информационных материалов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" |
|
|
Законодательство Российской Федерации об образовании и о персональных данных |
|
|
Другие характеристики |
- |
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
|
Общероссийская общественно-государственная просветительская организация "Российское общество "Знание" |
|
|
Председатель |
Духанина Любовь Николаевна |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
|
1 |
ГАОУ ВО города Москвы "Московский государственный педагогический университет", город Москва |
|
2 |
ФГАОУ ВО "Национальный исследовательский ядерный университет "МИФИ", город Москва |
|
3 |
ФГАОУ ВО "Национальный исследовательский университет "МИСИС", город Москва |
|
4 |
Институт ЮНЕСКО по информационным технологиям в образовании, город Москва |
|
5 |
АО "ЛАНИТ", город Москва |
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<4> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.