Приказ Минтруда России от 05.06.2017 N 472н
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 5 июня 2017 г. N 472н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
"СПЕЦИАЛИСТ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ПОДДЕРЖКЕ ВИДЕОУСЛУГ
ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266; 2016, N 21, ст. 3002), приказываю:
Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по организации и поддержке видеоуслуг через Интернет".
Министр
М.А.ТОПИЛИН
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 5 июня 2017 г. N 472н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
СПЕЦИАЛИСТ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ПОДДЕРЖКЕ ВИДЕОУСЛУГ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ
|
1054 |
|
|
Регистрационный номер |
I. Общие сведения
|
Организация и поддержка видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
06.039 |
|
|
(наименование вида профессиональной деятельности) |
Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
|
Обеспечение требуемого режима работы широковещательных, кабельных, операторских (телевидение по протоколу Интернета) и свободных интернет-систем (предоставление видеоуслуг через Интернет) для производства и воспроизведения видеозаписи |
Группа занятий:
|
2152 |
Инженеры-электроники |
2153 |
Инженеры по телекоммуникациям |
|
2434 |
Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) |
2519 |
Разработчики и аналитики программного обеспечения и приложений, не входящие в другие группы |
|
2523 |
Специалисты по компьютерным сетям |
3114 |
Техники-электроники |
|
(код ОКЗ <1>) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
61.10.3 |
Деятельность по предоставлению услуг по передаче данных и услуг доступа к информационно-коммуникационной сети Интернет |
|
61.10.9 |
Деятельность в области связи на базе проводных технологий прочая |
|
61.20.3 |
Деятельность по предоставлению услуг подвижной связи для доступа к информационно-коммуникационной сети Интернет |
|
(код ОКВЭД <2>) |
(наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих
в профессиональный стандарт (функциональная карта вида
профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции |
||||
|
код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
|
A |
Администрирование услуги "Телевидение по протоколу Интернета" |
5 |
Управление видеоуслугами, доступными на абонентских устройствах при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" |
A/01.5 |
5 |
|
Эксплуатация комплекса оборудования для предоставления услуги "Телевидение по протоколу Интернета" |
A/02.5 |
5 |
|||
|
Мониторинг качества потоков и клиентского оборудования при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" |
A/03.5 |
5 |
|||
|
Защита контента видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
A/04.5 |
5 |
|||
|
B |
Администрирование услуги "Доставка видеосигнала от провайдера контента на устройство пользователя по сетям передачи данных без прямого контакта с оператором связи" |
6 |
Настройка параметров клиент-серверной части при предоставлении услуги "Доставка видеосигнала от провайдера контента на устройство пользователя по сетям передачи данных без прямого контакта с оператором связи" |
B/01.6 |
6 |
|
Подготовка и доставка видеоконтента до пользователя при предоставлении услуги "Доставка видеосигнала от провайдера контента на устройство пользователя по сетям передачи данных без прямого контакта с оператором связи" |
B/02.6 |
6 |
|||
|
Сбор статистики об организации и поддержке видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет при предоставлении услуги "Доставка видеосигнала от провайдера контента на устройство пользователя по сетям передачи данных без прямого контакта с оператором связи" |
B/03.6 |
6 |
|||
|
C |
Планирование продаж видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
7 |
Осуществление долгосрочного прогнозирования продаж видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
C/01.7 |
7 |
|
Разработка стратегии привлечения клиентов видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
C/02.7 |
7 |
|||
|
Управление персоналом, занимающимся продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
C/03.7 |
7 |
|||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Администрирование услуги "Телевидение по протоколу Интернета" |
Код |
A |
Уровень квалификации |
5 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Техник-программист Специалист по сетевому администрированию Специалист по администрированию услуг "Телевидение по протоколу Интернета" |
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена |
|
Требования к опыту практической работы |
- |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области администрирования и конфигурирования инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
3114 |
Техники-электроники |
|
ОКПДТР <3> |
27099 |
Техник-программист |
|
ОКСО <4> |
210406 |
Сети связи и системы коммутации |
|
210407 |
Эксплуатация средств связи |
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Управление видеоуслугами, доступными на абонентских устройствах при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" |
Код |
A/01.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Установка абонентских устройств, обеспечивающих организацию и поддержку видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
Подключение абонентских устройств обеспечения организации и поддержки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Проверка работоспособности администрируемых абонентских устройств обеспечения организации и поддержки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Протоколирование событий, возникающих в процессе установки администрируемых абонентских устройств обеспечения организации и поддержки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Документирование первоначальных и измененных параметров установки администрируемых абонентских устройств обеспечения организации и поддержки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Необходимые умения |
Применять различные методы управления абонентскими устройствами |
|
Применять методы задания базовых параметров и параметров защиты от несанкционированного доступа к операционным системам обеспечения организации и поддержки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Использовать методы монтажа и установки абонентских устройств, применяемые для организации и поддержки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий для обеспечения организации и поддержки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Необходимые знания |
Принципы функционирования абонентских аппаратных средств для обеспечения организации и поддержки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
Архитектуры абонентских аппаратных средств, применяемых для организации видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Принципы работы операционных систем абонентских устройств, обеспечивающих организацию и поддержку видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Технические характеристики звукового и видеооборудования, мультимедийной и проекционной техники для видеоконференций |
|
|
Архитектура операционных систем |
|
|
Протоколы управления сетевых систем |
|
|
Техническая документация по операционной системе конфигурируемого абонентского устройства для обеспечения организации и поддержки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Инструкции по установке администрируемых абонентских устройств |
|
|
Инструкции по эксплуатации администрируемых абонентских устройств |
|
|
Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения |
|
|
Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения (видеоплееров) |
|
|
Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе |
|
|
Требования охраны труда при работе с абонентской аппаратурой администрируемой сети |
|
|
Другие характеристики |
- |
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Эксплуатация комплекса оборудования для предоставления услуги "Телевидение по протоколу Интернета" |
Код |
A/02.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Подключение средств управления сетевыми устройствами |
|
Инсталляция сетевого программного обеспечения |
|
|
Конфигурирование базовых параметров операционных систем сетевых устройств и сетевых интерфейсов |
|
|
Конфигурирование комплекса оборудования для предоставления услуги "Телевидение по протоколу Интернета", включая прием, декодирование и трансляцию в сеть |
|
|
Настройка сети агрегации, отвечающей за эффективную передачу видеосигнала в сеть (коммутаторы, маршрутизаторы, широкополосные сетевые шлюзы) |
|
|
Проверка функционирования сетевых устройств после установки и настройки программного обеспечения |
|
|
Документирование базовой конфигурации сетевых устройств и программного обеспечения для последующего контроля непротиворечивости, целостности, проверяемости и повторяемости конфигурации сетевых устройств и программного обеспечения в ходе эксплуатации |
|
|
Необходимые умения |
Применять специальные процедуры управления сетевыми устройствами |
|
Параметризировать протоколы канального, сетевого и транспортного уровня модели взаимодействия открытых систем |
|
|
Применять средства контроля и оценки конфигураций операционных систем |
|
|
Обеспечивать достаточную и равномерную плотность сети, по которой осуществляется предоставление услуги "Телевидение по протоколу Интернета" |
|
|
Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий |
|
|
Необходимые знания |
Протоколы кодирования видеосигнала |
|
Принципы работы операционных систем |
|
|
Архитектура телекоммуникационной сети оператора связи |
|
|
Инструкции по эксплуатации администрируемых аппаратных сетевых устройств |
|
|
Технические характеристики программных видеоплееров |
|
|
Основные сетевые технологии и протоколы кодирования видеосигналов |
|
|
Технические характеристики звукового и видеооборудования, мультимедийной и проекционной техники для видеоконференций |
|
|
Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения |
|
|
Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения |
|
|
Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе |
|
|
Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой и видеосерверами администрируемой сети |
|
|
Другие характеристики |
- |
3.1.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Мониторинг качества потоков и клиентского оборудования при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" |
Код |
A/03.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Инсталляция специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа |
|
Настройка базовых параметров специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа |
|
|
Документирование базовых параметров специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа |
|
|
Биллинг контента предоставляемых услуг "Телевидение по протоколу Интернета" |
|
|
Обновление специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа |
|
|
Необходимые умения |
Применять специальные процедуры установки средств управления сетью при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" |
|
Настраивать специальные средства управления сетевыми устройствами при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" |
|
|
Обеспечивать скорость доступа к ресурсам, соответствующую заявленному качеству видеоконтента |
|
|
Минимизировать задержку сигнала при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" |
|
|
Обеспечивать надежность сети в любой ее точке при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" |
|
|
Обеспечивать качество предоставления услуги "Телевидение по протоколу Интернета" |
|
|
Использовать контрольно-измерительные приборы и инструменты при измерении параметров абонентского (терминального) оборудования |
|
|
Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий |
|
|
Необходимые знания |
Принципы функционирования аппаратных средств |
|
Комплекс программного обеспечения на стороне провайдера, предназначенный для контроля над сетью, и на стороне абонента, необходимый для приема и декодирования сигнала |
|
|
Программное обеспечение, необходимое для биллинга видеоуслуги через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Программное обеспечение для контроля технических характеристик видеоконтента |
|
|
Архитектуры аппаратных средств при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" |
|
|
Принципы работы операционных систем клиентского оборудования при предоставлении услуги "Телевидение по протоколу Интернета" |
|
|
Протоколы управления и типы протоколов маршрутизации |
|
|
Основы использования проектной документации в части размещения абонентского (терминального) телекоммуникационного оборудования |
|
|
Устройство и принципы работы абонентского (терминального) телекоммуникационного оборудования |
|
|
Архитектура телекоммуникационной сети оператора связи |
|
|
Правила подготовки абонентского (терминального) телекоммуникационного оборудования для установки и монтажа |
|
|
Правила установки абонентского (терминального) телекоммуникационного оборудования |
|
|
Правила инсталляции программного обеспечения абонентского (терминального) телекоммуникационного оборудования |
|
|
Источники электропитания абонентского (терминального) телекоммуникационного оборудования |
|
|
Устройство и принцип действия приборов для электрических измерений, проводимых при установке абонентского (терминального) телекоммуникационного оборудования |
|
|
Другие характеристики |
- |
3.1.4. Трудовая функция
|
Наименование |
Защита контента видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
Код |
A/04.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Определение параметров безопасности и защиты программного обеспечения сетевых устройств и видеосерверов |
|
Инсталляция специальных средств управления безопасностью администрируемой сети |
|
|
Администрирование операционных систем для обеспечения безопасности удаленного доступа |
|
|
Администрирование специализированных протоколов |
|
|
Оценка эффективности конфигурации устройств с точки зрения производительности сети и защиты от несанкционированного доступа |
|
|
Необходимые умения |
Поддерживать комплекс программного обеспечения, необходимого для шифрования передаваемых данных, с целью защиты видеоконтента от несанкционированного копирования |
|
Поддерживать систему кодирования и сжатия видеоконтента |
|
|
Выяснять приемлемые для пользователей параметры работы сети в условиях обычной работы (базовые параметры) |
|
|
Применять аппаратные средства защиты сетевых устройств от несанкционированного доступа |
|
|
Применять программные средства защиты сетевых устройств от несанкционированного доступа |
|
|
Применять программно-аппаратные средства защиты сетевых устройств от несанкционированного доступа |
|
|
Необходимые знания |
Способы шифрования передаваемых данных с целью защиты видеоконтента от пиратов |
|
Программные или программно-аппаратные средства, ограничивающие доступ к видеоконтенту и предупреждающие его несанкционированное использование, в том числе копирование, кэширование, воспроизведение третьими лицами |
|
|
Системы условного доступа к платным кодированным цифровым спутниковым, эфирным и кабельным телеканалам и радиостанциям (радиоканалам) |
|
|
Архитектура телекоммуникационной сети оператора связи |
|
|
Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети |
|
|
Архитектуры аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети |
|
|
Классификация операционных систем согласно классам безопасности |
|
|
Средства защиты от несанкционированного доступа операционных систем и систем управления базами данных |
|
|
Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней |
|
|
модели взаимодействия открытых систем |
|
|
Модель управления сетью Международной организации по стандартизации |
|
|
Защищенные протоколы управления |
|
|
Основные средства криптографии |
|
|
Стандартные алгоритмы шифрования |
|
|
Персональные ссылки |
|
|
Правила проверки прав доступа на уровне приложений |
|
|
Другие характеристики |
- |
3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Администрирование услуги "Доставка видеосигнала от провайдера контента на устройство пользователя по сетям передачи данных без прямого контакта с оператором связи" |
Код |
B |
Уровень квалификации |
6 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Инженер-электроник Специалист по сетевому администрированию Специалист по администрированию сетевых устройств |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - бакалавриат |
|
Требования к опыту практической работы |
- |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области администрирования инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
2152 |
Инженеры-электроники |
|
2153 |
Инженеры по телекоммуникациям |
|
|
2519 |
Разработчики и аналитики программного обеспечения, не входящие в другие группы |
|
|
2523 |
Специалисты по компьютерным сетям |
|
|
ЕКС <5> |
- |
Инженер-электроник (электроник) |
|
ОКПДТР |
40067 |
Администратор вычислительной сети |
|
ОКСО |
010400 |
Информационные технологии |
|
210400 |
Телекоммуникации |
|
|
230200 |
Информационные системы |
3.2.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Настройка параметров клиент-серверной части при предоставлении услуги "Доставка видеосигнала от провайдера контента на устройство пользователя по сетям передачи данных без прямого контакта с оператором связи" |
Код |
B/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Установка клиентского приложения для получения видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
Настройка клиентского приложения для получения видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Установка модуля таргетирования рекламы |
|
|
Необходимые умения |
Устанавливать видеоплеер в браузере |
|
Устанавливать приложение с видеоплеером на устройстве |
|
|
Документировать запросы пользователей на предоставление видеоуслуг |
|
|
Подключать рекламные модули |
|
|
Необходимые знания |
Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети |
|
Архитектуры аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети |
|
|
Логическая архитектура платформы предоставления видеоуслуг через Интернет |
|
|
Способы коммуникации процессов операционных систем |
|
|
Модель управления сетью Международной организации по стандартизации |
|
|
Модели Института инженеров по электротехнике и радиоэлектронике в части оказания видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем |
|
|
Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств |
|
|
Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств |
|
|
Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения |
|
|
Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения |
|
|
Основы делопроизводства |
|
|
Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе |
|
|
Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой сети |
|
|
Другие характеристики |
- |
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Подготовка и доставка видеоконтента до пользователя при предоставлении услуги "Доставка видеосигнала от провайдера контента на устройство пользователя по сетям передачи данных без прямого контакта с оператором связи" |
Код |
B/02.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Запись на серверы-источники в случае видео по запросу |
|
Подключение вещательных серверов к потокам телеканалов, если берутся источники в информационно-телекоммуникационной сети Интернет |
|
|
Создание своих потоков, если сигнал берется со спутника или из эфира |
|
|
Настраивание профилей устройств под реальные условия вещания |
|
|
Подгонка профилей устройств под реальные условия вещания |
|
|
Необходимые умения |
Настраивать службу управления видеоконтентом |
|
Настаивать систему управления отношением с клиентами |
|
|
Настраивать платформу распространения услуги |
|
|
Нарезать поток для услуг отложенного просмотра и сетевого видеомагнитофона |
|
|
Записывать поток для услуг отложенного просмотра и сетевого видеомагнитофона |
|
|
Подготавливать метаданные о программах и фильмах |
|
|
Загружать метаданные о программах и фильмах |
|
|
Интегрировать кодеры сторонних разработчиков |
|
|
Использовать сети доставки контента вместе с адаптивными протоколами вещания |
|
|
Необходимые знания |
Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети |
|
Архитектуры аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети |
|
|
Логическая архитектура платформы предоставления видеоуслуг через Интернет |
|
|
Система управления видеоконтентом |
|
|
Внешние системы (биллинговые системы, системы вставки рекламы от третьих сторон, социальные сети), с которыми взаимодействует платформа предоставления видеоуслуг через Интернет |
|
|
Процессы создания, изменения медиаконтрактов, их привязки к медиаактивам |
|
|
Процессы создания и присвоения схем ценообразования видеоконтента |
|
|
Модели оплаты видеоконтента |
|
|
Методы пакетирования видеоконтента и предложения готового продукта |
|
|
Рабочие процессы управления цифровым контентом и переключения каналов |
|
|
Рабочие процессы передачи медиа в потоковом режиме (адаптивный битрейт, перемотка вперед и назад, пауза, восстановление воспроизведения, повтор недавно запускавшегося медиафайла, начать с начала) |
|
|
Рабочие процессы бесшовного перехода между различными устройствами |
|
|
Интерактивные рабочие процессы, сопутствующие просмотру (ТВ-приложения - голосования, игры, социальные надстройки) |
|
|
Технологии доставки видео через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Программные или программно-аппаратные средства, ограничивающие доступ к видеоконтенту и предупреждающие его несанкционированное использование, в том числе копирование, кэширование, воспроизведение третьими лицами |
|
|
Системы условного доступа |
|
|
Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств и видеосерверов |
|
|
Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств и видеосерверов |
|
|
Нормативное время с момента начала загрузки видеофайла до момента его показа зрителю |
|
|
Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения |
|
|
Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем |
|
|
Протоколы кодирования видеоизображения |
|
|
Рекомендации Международного союза электросвязи в части оказания видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе |
|
|
Программные средства обработки видеоизображений |
|
|
Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой сети |
|
|
Другие характеристики |
- |
3.2.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Сбор статистики об организации и поддержке видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет при предоставлении услуги "Доставка видеосигнала от провайдера контента на устройство пользователя по сетям передачи данных без прямого контакта с оператором связи" |
Код |
B/03.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Неавтоматизированный контроль качества доставки видеоуслуги через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет (сбор жалоб пользователей) |
|
Автоматизированный контроль качества доставки видеоуслуги через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет (сбор жалоб пользователей) |
|
|
Устранение выявленных нарушений качества доставки видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Сбор данных о потребляемом видеоконтенте |
|
|
Необходимые умения |
В реальном времени собирать данные от видеоплееров (битрейт и размеры буфера применительно к типу устройства и географическому местоположению) |
|
Собирать данные о просматриваемом пользователями видеоконтенте |
|
|
Анализировать данные собираемой статистики о просматриваемом пользователями видеоконтенте |
|
|
Организовывать оптимальное пакетирование |
|
|
Организовывать гибкую тарификацию |
|
|
Организовывать кросс-продвижение видеоуслуг |
|
|
Разрабатывать рекомендации по совершенствованию предоставляемых видеоуслуг |
|
|
Работать с официальными сайтами организаций - разработчиков компонентов администрируемой сети |
|
|
Работать с официальными рассылками изменений к компонентам администрируемой сети |
|
|
Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий |
|
|
Необходимые знания |
Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети |
|
Логическая архитектура платформы предоставления видеоуслуг через Интернет |
|
|
Система управления видеоконтентом |
|
|
Внешние системы (биллинговые системы, системы вставки рекламы от третьих сторон, социальные сети), с которыми взаимодействует платформа предоставления видеоуслуг через Интернет |
|
|
Процессы управления жизненным циклом подписчика (гостевой вход, регистрация, премиальный доступ) |
|
|
Процессы персональных рекомендаций по организации и поддержке видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Процессы по организации и поддержке видеоуслуг, относящиеся к социальным сетям |
|
|
Процессы платежей и биллинга видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Архитектуры аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети |
|
|
Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств и видеосерверов |
|
|
Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств и видеосерверов |
|
|
Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения |
|
|
Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения |
|
|
Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе |
|
|
Федеральные и отраслевые требования по защите сети от несанкционированного доступа |
|
|
Технологические требования организации, которой принадлежит администрируемая сеть, по защите сети от несанкционированного доступа |
|
|
Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой сети |
|
|
Другие характеристики |
- |
3.3. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Планирование продаж видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
Код |
C |
Уровень квалификации |
7 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Начальник отдела сбыта Начальник отдела продаж видеоуслуг Главный специалист сервиса видеоуслуг |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - специалитет, магистратура |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее шести месяцев работы по организации и поддержке видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области маркетинга, менеджмента, экономики, новых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
2434 |
Специалисты по сбыту информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) |
|
ЕКС |
- |
Начальник отдела сбыта |
|
ОКПДТР |
24068 |
Менеджер (в подразделениях (службах) по маркетингу и сбыту продукции) |
|
27759 |
Экономист по финансовой работе |
|
|
ОКСО |
210400 |
Телекоммуникации |
|
230201 |
Информационные системы и технологии |
|
|
230204 |
Информационные технологии в медиаиндустрии |
3.3.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Осуществление долгосрочного прогнозирования продаж видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
Код |
C/01.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Анализ лучших практик продаж видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
Поиск информации по инновационным и конкурентным видеоуслугам через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Анализ экономической информации по инновационным и конкурентным видеоуслугам через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Составление аналитических отчетов по развитию политики продаж видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Ведение учетной документации |
|
|
Необходимые умения |
Использовать системный подход для анализа продаж видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
Составлять аналитические отчеты реализации прогнозных показателей по продажам видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Использовать компьютерные поисковые системы для поиска необходимой информации по инновационным и конкурентным видеоуслугам через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Обрабатывать информацию о современных инновационных и конкурентных видеоуслугах через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Необходимые знания |
Международный опыт наиболее успешных продаж видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
Правила и порядок составления аналитических отчетов в соответствии с действующими правилами организации |
|
|
Основы методов анализа и прогнозирования продаж |
|
|
Основы маркетинга |
|
|
Основы менеджмента продаж |
|
|
Основы делопроизводства |
|
|
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение |
|
|
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей платформ для предоставления видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Другие характеристики |
- |
3.3.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Разработка стратегии привлечения клиентов видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
Код |
C/02.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Составление аналитических отчетов по состоянию и развитию мирового рынка видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
Составление аналитических отчетов по состоянию и развитию российского рынка видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Анализ конкурентного положения и доли рынка, занимаемых продаваемыми видеоуслугами через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Анализ бухгалтерской отчетности по продажам видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Анализ финансовой отчетности по продажам видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Составление плана действий по привлечению клиентов на краткосрочный период |
|
|
Составление плана действий по привлечению клиентов на среднесрочный период |
|
|
Составление плана действий по привлечению клиентов на долгосрочный период |
|
|
Необходимые умения |
Анализировать лучшие практики продаж видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
Обрабатывать информацию о состоянии и развитии мирового и российского рынков инфокоммуникационных систем и/или их составляющих |
|
|
Осуществлять поиск информации о лучших стратегиях привлечения клиентов |
|
|
Получать из показателей бухгалтерской отчетности данные, необходимые для разработки стратегии привлечения клиентов |
|
|
Получать из показателей финансовой отчетности данные, необходимые для разработки стратегии привлечения клиентов |
|
|
Систематизировать информацию в условиях неопределенности исходных данных |
|
|
Необходимые знания |
Существующие стратегии и практики привлечения клиентов |
|
Целевые группы клиентов по типам и видам продаваемых видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Теория маркетинга |
|
|
Теория менеджмента продаж |
|
|
Принципы конкурентоспособного ценообразования |
|
|
Правила и порядок участия в конкурсах, проводящихся по различной форме, на закупку видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Состав конкурсной документации |
|
|
Основные правила и положения по ведению бухгалтерского учета |
|
|
Правила оформления финансовых документов |
|
|
Правила оформления бухгалтерских документов |
|
|
Основные формулы расчета показателей финансовой деятельности организации |
|
|
Положения налогового и гражданского законодательства Российской Федерации в пределах своей компетенции |
|
|
Положение и доля рынка, занимаемые продаваемыми видеоуслугами через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение |
|
|
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей платформ для предоставления видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Другие характеристики |
- |
3.3.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Управление персоналом, занимающимся продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
Код |
C/03.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Постановка задач персоналу, занимающемуся продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
Распределение обязанностей среди персонала, занимающегося продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Планирование рабочего графика персонала, занимающегося продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Координация деятельности персонала, занимающегося продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Контроль сроков и результатов выполнения работ |
|
|
Необходимые умения |
Руководить группой сотрудников, занимающихся продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
Правильно распределять задания между сотрудниками, занимающимися продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Определять цели и приоритеты поставленных персоналу задач |
|
|
Систематизировать контроль выполнения поставленных задач |
|
|
Создавать мотивации персонала, занимающегося продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Оценивать ситуацию и принимать решения в условиях неопределенности исходных данных |
|
|
Анализировать экономическую информацию |
|
|
Необходимые знания |
Трудовое законодательство Российской Федерации |
|
Способы поддержки и мотивации сотрудников, занимающихся продажами видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Основы деловой этики |
|
|
Основы маркетинга |
|
|
Методы управления персоналом |
|
|
Основы менеджмента продаж |
|
|
Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение |
|
|
Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей платформ для предоставления видеоуслуг через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Нормативно-правовые акты, действующие в организации |
|
|
Другие характеристики |
- |
IV. Сведения об организациях - разработчиках
профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
|
Общероссийская общественная организация "Российский союз промышленников и предпринимателей", город Москва |
|
|
Управляющий директор Управления развития квалификаций |
Смирнова Юлия Валерьевна |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
|
1 |
Автономное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Югорский научно-исследовательский институт информационных технологий", город Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра |
|
2 |
НО "Ассоциация производителей оборудования связи", город Москва |
|
3 |
ООО Фирма "Телесофт", город Москва |
|
4 |
ФГБОУ ВПО "Московский технический университет связи и информатики", город Москва |
--------------------------------
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<4> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
<5> Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.