Приказ Росстандарта от 28.08.2013 N 606-ст
МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ТОРГОВЛИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ
ПРИКАЗ
от 28 августа 2013 г. N 606-ст
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ НАЦИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" приказываю:
1. Утвердить для добровольного применения национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 55541-2013 "Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Качество процессов оказания услуг связи. Процесс управления претензиями" с датой введения в действие 1 января 2014 г.
Введен впервые.
2. Закрепить утвержденный стандарт за Управлением развития, информационного обеспечения и аккредитации.
Вр.и.о. Руководителя
Федерального агентства
Е.Р.ПЕТРОСЯН