Приказ Ростехрегулирования от 27.05.2009 N 167-ст

Актуальная версия документа в системе КонсультантПлюс

МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ТОРГОВЛИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ

ПРИКАЗ

от 27 мая 2009 г. N 167-ст

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ НАЦИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА

В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" приказываю:

1. Утвердить для добровольного применения национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 10003-2009 "Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по урегулированию спорных вопросов вне организации" идентичный международному стандарту ИСО 10003:2009 "Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Урегулирование спорных вопросов вне организации. Рекомендации" (ISO 10003:2009 "Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations") с датой введения в действие 1 июля 2010 года с правом досрочного применения.

Вводится впервые.

2. Закрепить утвержденный стандарт за Управлением технического регулирования и стандартизации.

Руководитель

Федерального агентства

Г.И.ЭЛЬКИН