Приказ Росаккредитации от 01.06.2015 N 6091
МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО АККРЕДИТАЦИИ
ПРИКАЗ
от 1 июня 2015 г. N 6091
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО РАСЧЕТУ
ПОКАЗАТЕЛЕЙ (ИНДИКАТОРОВ) ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ
И ИННОВАЦИОННАЯ ЭКОНОМИКА"
Во исполнение постановления Правительства Российской Федерации от 2 августа 2010 г. N 588 "Об утверждении Порядка разработки, реализации и оценки эффективности государственных программ Российской Федерации" приказываю:
Утвердить прилагаемые:
1) методические рекомендации по расчету показателя "Уровень удовлетворенности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей качеством предоставления государственной услуги по аккредитации" в рамках государственной программы Российской Федерации "Экономическое развитие и инновационная экономика";
2) методические рекомендации по расчету показателя "Доля государственных услуг, предоставленных Федеральной службой по аккредитации в электронной форме" в рамках государственной программы Российской Федерации "Экономическое развитие и инновационная экономика";
3) методические рекомендации по расчету показателя "Доля протоколов об административных правонарушениях, составленных Федеральной службой по аккредитации, по которым судами вынесены решения о привлечении виновных лиц к административной ответственности" в рамках государственной программы Российской Федерации "Экономическое развитие и инновационная экономика";
4) методические рекомендации по расчету показателя "Количество оказанных Федеральной службой по аккредитации государственных услуг в расчете на одного сотрудника" в рамках государственной программы Российской Федерации "Экономическое развитие и инновационная экономика".
Руководитель
С.В.ШИПОВ
Утверждены
приказом Росаккредитации
от 1 июня 2015 г. N 6091
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО РАСЧЕТУ ПОКАЗАТЕЛЯ "УРОВЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ
ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО АККРЕДИТАЦИИ"
В РАМКАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
"ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ И ИННОВАЦИОННАЯ ЭКОНОМИКА"
I. Общие положения
1. Настоящие методические рекомендации разработаны во исполнение государственной программы Российской Федерации "Экономическое развитие и инновационная экономика", утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2014 г. N 316 "Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Экономическое развитие и инновационная экономика", для расчета показателя "Уровень удовлетворенности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей качеством предоставления государственной услуги по аккредитации" Росаккредитацией в рамках основного мероприятия 4.3 "Формирование единой национальной системы аккредитации" подпрограммы 4 "Совершенствование государственного и муниципального управления".
II. Основные мероприятия
2. Показатель "Уровень удовлетворенности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей качеством предоставления государственной услуги по аккредитации" рассчитывается в следующем порядке:
А) Проводятся социологические опросы по оценке взаимодействия юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с Росаккредитацией.
Опросы проводятся среди юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, прошедших аккредитацию (далее - респондент), ежегодно на регулярной основе в рамках публичных мероприятий, путем анкетирования, интервьюирования, а также посредством федеральной государственной информационной системы в области аккредитации после введения в эксплуатацию соответствующего технического функционала. Необходимое число респондентов за отчетный период составляет не менее 300 человек.
Пример анкеты для определения уровня удовлетворенности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей качеством предоставления государственной услуги по аккредитации приведен в приложении к настоящим методическим рекомендациям.
Оценка проводится по пятибалльной шкале.
Б) Рассчитывается доля респондентов, давших одинаковое количество баллов, по формуле:
V = (A / N) * 100%,
где:
V - доля респондентов, давших одинаковое количество баллов (процентов);
A - число респондентов, давших одинаковое количество баллов (единиц);
N - общее число респондентов (единиц).
В) Рассчитывается средневзвешенная оценка уровня удовлетворенности респондентов качеством предоставления государственной услуги по аккредитации по формуле:
Si = (Q1 * V1 + Q2 * V2 + Q3 * V3 + Q4 * V4 + Q5 * V5) /
/ 100%,
где:
Si - средневзвешенная оценка уровня удовлетворенности респондентов качеством предоставления государственной услуги по аккредитации (баллов);
Qn - оценка, выставленная респондентами (баллов);
Vn - доля респондентов, давших одинаковое количество баллов (процентов).
Г) Расчет уровня удовлетворенности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей качеством предоставления государственной услуги по аккредитации рассчитывается по формуле:
G = (Si / 5) * 100%,
где:
G - уровень удовлетворенности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей качеством предоставления государственной услуги по аккредитации (процентов);
Si - средневзвешенная оценка уровня удовлетворенности респондентов качеством предоставления государственной услуги по аккредитации (баллов);
5 - количество вариантов ответов респондентов (единиц).
3. Показатель "Уровень удовлетворенности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей качеством предоставления государственной услуги по аккредитации" рассчитывается один раз в год за отчетный период.
4. Объектом и единицей наблюдения для расчета показателя "Уровень удовлетворенности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей качеством предоставления государственной услуги по аккредитации" являются юридические лица и индивидуальные предприниматели, прошедшие аккредитацию.
5. По охвату единиц совокупности наблюдение для расчета показателя "Уровень удовлетворенности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей качеством предоставления государственной услуги по аккредитации" относится к сплошному наблюдению.
Пример расчета показателя "Уровень удовлетворенности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей качеством предоставления государственной услуги по аккредитации":
А), Б) Оценка опыта взаимодействия с Росаккредитацией от 1 до 5 баллов.
В) Si = (5 * 45 + 4 * 42 + 3 * 10 + 2 * 2 + 1 * 1) / 100% = 4,28 балла.
Г) G = (4,28 / 5) * 100% = 86%.
Приложение
к методическим рекомендациям
"Уровень удовлетворенности юридических
лиц и индивидуальных предпринимателей
качеством предоставления государственной
услуги по аккредитации" в рамках
государственной программы
Российской Федерации "Экономическое
развитие и инновационная экономика"
ПРИМЕР АНКЕТЫ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ
ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО АККРЕДИТАЦИИ
Оцените ваш опыт взаимодействия с Росаккредитацией
от 1 до 5 баллов (1 - очень плохо, 5 - очень хорошо) <*>
а. Аккредитация
б. Подтверждение компетентности аккредитованного лица
в. Расширение области аккредитации
г. Внесение сведений в реестр аккредитованных лиц
д. Предоставление сведений из реестра аккредитованных лиц
е. Выдача аттестата аккредитации
ж. Иное взаимодействие __________________
Утверждены
приказом Росаккредитации
от 1 июня 2015 г. N 6091
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО РАСЧЕТУ ПОКАЗАТЕЛЯ "ДОЛЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ,
ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБОЙ ПО АККРЕДИТАЦИИ
В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ" В РАМКАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ
И ИННОВАЦИОННАЯ ЭКОНОМИКА"
I. Общие положения
1. Настоящие методические рекомендации разработаны во исполнение государственной программы Российской Федерации "Экономическое развитие и инновационная экономика", утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2014 г. N 316 "Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Экономическое развитие и инновационная экономика", для расчета показателя "Доля государственных услуг, предоставленных Федеральной службой по аккредитации в электронной форме" Росаккредитацией в рамках основного мероприятия 4.3 "Формирование единой национальной системы аккредитации" подпрограммы 4 "Совершенствование государственного и муниципального управления".
II. Основные мероприятия
2. Показатель "Доля государственных услуг, предоставленных Федеральной службой по аккредитации в электронной форме" рассчитывается как отношение количества государственных услуг, оформленных в электронной форме без предоставления документов на бумажном носителе, к общему числу государственных услуг, предоставленных за отчетный период.
3. Расчет показателя "Доля государственных услуг, предоставленных Федеральной службой по аккредитации в электронной форме" осуществляется по формуле:
U = (Ue / Ut) * 100%,
где:
U - доля государственных услуг, предоставленных Росаккредитацией в электронной форме (процентов);
Ue - количество государственных услуг, предоставленных в электронной форме без предоставления документов на бумажном носителе (единиц);
Ut - количество государственных услуг, предоставленных за отчетный период (единиц).
4. Показатель "Доля государственных услуг, предоставленных Федеральной службой по аккредитации в электронной форме" рассчитывается один раз в год за отчетный период.
5. Информация о количестве государственных услуг, предоставленных в электронной форме без предоставления документов на бумажном носителе, и о количестве оказанных государственных услуг, предоставленных за отчетный период, предоставляется структурными подразделениями Росаккредитации.
6. Объектом и единицей наблюдения для расчета показателя "Доля государственных услуг, предоставленных Федеральной службой по аккредитации в электронной форме" являются юридические лица, индивидуальные предприниматели и граждане.
7. По охвату единиц совокупности наблюдение для расчета показателя "Доля государственных услуг, предоставленных Федеральной службой по аккредитации в электронной форме" относится к сплошному наблюдению.
Утверждены
приказом Росаккредитации
от 1 июня 2015 г. N 6091
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО РАСЧЕТУ ПОКАЗАТЕЛЯ "ДОЛЯ ПРОТОКОЛОВ ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ
ПРАВОНАРУШЕНИЯХ, СОСТАВЛЕННЫХ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБОЙ
ПО АККРЕДИТАЦИИ, ПО КОТОРЫМ СУДАМИ ВЫНЕСЕНЫ РЕШЕНИЯ
О ПРИВЛЕЧЕНИИ ВИНОВНЫХ ЛИЦ К АДМИНИСТРАТИВНОЙ
ОТВЕТСТВЕННОСТИ" В РАМКАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ
И ИННОВАЦИОННАЯ ЭКОНОМИКА"
I. Общие положения
1. Настоящие методические рекомендации разработаны во исполнение государственной программы Российской Федерации "Экономическое развитие и инновационная экономика", утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2014 г. N 316 "Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Экономическое развитие и инновационная экономика", для расчета показателя "Доля протоколов об административных правонарушениях, составленных Федеральной службой по аккредитации, по которым судами вынесены решения о привлечении виновных лиц к административной ответственности" Росаккредитации в рамках основного мероприятия 4.3 "Формирование единой национальной системы аккредитации" подпрограммы 4 "Совершенствование государственного и муниципального управления".
II. Основные мероприятия
2. Показатель "Доля протоколов об административных правонарушениях, составленных Федеральной службой по аккредитации, по которым судами вынесены решения о привлечении виновных лиц к административной ответственности" рассчитывается как отношение количества вынесенных судами решений о привлечении виновных лиц к административной ответственности к общему числу составленных протоколов об административных правонарушениях.
3. Расчет показателя "Доля протоколов об административных правонарушениях, составленных Федеральной службой по аккредитации, по которым судами вынесены решения о привлечении виновных лиц к административной ответственности" осуществляется по формуле:
P = (R / Pr) * 100%,
где:
P - доля протоколов об административных правонарушениях, составленных Федеральной службой по аккредитации, по которым судами вынесены решения о привлечении виновных лиц к административной ответственности (процентов);
Pr - количество составленных протоколов об административных правонарушениях (единиц);
R - количество вынесенных судами решений о привлечении виновных лиц к административной ответственности (единиц).
В расчете показателя "Доля протоколов об административных правонарушениях, составленных Федеральной службой по аккредитации, по которым судами вынесены решения о привлечении виновных лиц к административной ответственности" не учитываются протоколы по делам об административных правонарушениях, по которым срок привлечения к ответственности истек.
4. Показатель "Доля протоколов об административных правонарушениях, составленных Федеральной службой по аккредитации, по которым судами вынесены решения о привлечении виновных лиц к административной ответственности" рассчитывается один раз в год за отчетный период.
5. Информация о количестве составленных протоколов об административных правонарушениях и о количестве вынесенных судами решений о привлечении виновных лиц к административной ответственности предоставляется структурными подразделениями Росаккредитации.
6. Объектом и единицей наблюдение для расчета показателя "Доля протоколов об административных правонарушениях, составленных Федеральной службой по аккредитации, по которым судами вынесены решения о привлечении виновных лиц к административной ответственности" являются аккредитованные лица.
7. По охвату единиц совокупности наблюдение для расчета показателя "Доля протоколов об административных правонарушениях, составленных Федеральной службой по аккредитации, по которым судами вынесены решения о привлечении виновных лиц к административной ответственности" относится к сплошному наблюдению.
Утверждены
приказом Росаккредитации
от 1 июня 2015 г. N 6091
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО РАСЧЕТУ ПОКАЗАТЕЛЯ "КОЛИЧЕСТВО ОКАЗАННЫХ ФЕДЕРАЛЬНОЙ
СЛУЖБОЙ ПО АККРЕДИТАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В РАСЧЕТЕ
НА ОДНОГО СОТРУДНИКА" В РАМКАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ
И ИННОВАЦИОННАЯ ЭКОНОМИКА"
I. Общие положения
1. Настоящие методические рекомендации разработаны во исполнение государственной программы Российской Федерации "Экономическое развитие и инновационная экономика", утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2014 г. N 316 "Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Экономическое развитие и инновационная экономика", для расчета показателя "Количество оказанных Федеральной службой по аккредитации государственных услуг в расчете на одного сотрудника" Росаккредитации в рамках основного мероприятия 4.3 "Формирование единой национальной системы аккредитации" подпрограммы 4 "Совершенствование государственного и муниципального управления".
II. Основные мероприятия
2. Показатель "Количество оказанных Федеральной службой по аккредитации государственных услуг в расчете на одного сотрудника" определяется как отношение общего количества оказанных государственных услуг к предельной штатной численности соответствующих подразделений центрального аппарата и территориальных управлений Росаккредитации.
3. Расчет показателя "Количество оказанных Федеральной службой по аккредитации государственных услуг в расчете на одного сотрудника" осуществляется по формуле:
G = S / P,
где:
G - количество оказанных Росаккредитацией государственных услуг в расчете на одного сотрудника (единиц);
S - общее количество оказанных государственных услуг (единиц);
P - среднее фактическое число сотрудников подразделений центрального аппарата и территориальных управлений Росаккредитации, оказывающих государственные услуги (единиц).
4. Показатель "Количество оказанных Федеральной службой по аккредитации государственных услуг в расчете на одного сотрудника" рассчитывается один раз в год за отчетный период.
5. Информация об общем количестве оказанных государственных услуг и о числе сотрудников центрального аппарата и территориальных управлений Росаккредитации, оказывающих государственные услуги, предоставляется структурными подразделениями Росаккредитации.
6. Объектом и единицей наблюдения для расчета показателя "Количество оказанных Федеральной службой по аккредитации государственных услуг в расчете на одного сотрудника" являются юридические лица, индивидуальные предприниматели и граждане.
7. По охвату единиц совокупности наблюдение для расчета показателя "Количество оказанных Федеральной службой по аккредитации государственных услуг в расчете на одного сотрудника" относится к сплошному наблюдению.